Inscriere la newsletter

Exegens Contact

Mobil: +40 743 048 696
+40 726 218 904
Tel/Fax: +40 21 440 27 76
Mail: Contact Exegens
Adresa: Bucuresti, Romania



Descarca brosura Exegens

Curs Managerial Problem Solving Techniques

Productivity and Controlling: Consultancy, Training, Workshops and Conferences
TRAINING ... CUSTOMIZE ... IMPLEMENT ... RESULTS

contact training EXEGENS

Managerial Problem Solving Techniques

(in house, 1 day) 

Obiectivul Training-ului:

Prin acest training de Managerial Problem Solving Techniques, EXEGENS® vă oferă abordarea tehnicilor, a instrumentelor de bază, a pașilor în rezolvarea problemelor și studii de caz pentru a putea analiza problemele manageriale operaționale, tactice și strategice din compania Dumneavoastră. Din punctul nostru de vedere, etapa de formare a echipei care analizează problema este etapa esențială pentru a rezolva o problemă.

Prin acest training, se oferă dezvoltarea unui limbaj comun și o structură comună de rezolvare a problemelor atât în cadrul companiei Dumneavoastră cât și în cadrul relațiilor cu furnizorii și cu clienții pentru a se interveni în cel mai scurt timp pentru rezolvarea problemei. Globalizarea creează o puternică presiune la nivel de competitivitate și implicit productivitate, presiune care impune o flexibilitate/adaptabilitate permanentă a companiilor. Flexibilitatea impune schimbare. Schimbarea impune apariția diferitelor tipuri de probleme la toate nivelele unei companii. Așadar o problemă reprezintă o deviație de la nivelul de performanță prestabilit. Obiectivul în găsirea soluțiilor la probleme este identificarea cauzelor pertinente. Participanții la acest training vor dobândi abilități puternice de rezolvare a problemelor și de leadership.      
 

Cuprinsul training-ului:

A) Înțelegerea unei probleme

  • - Ce este o problemă?
  • - Potențialele capcane în rezolvarea problemelor
  • - Selectarea problemelor

B) Organizarea abordării problemelor

  • - Constituirea Echipei 
  • - Activitățile grupurilor mici și rezolvarea problemelor
  • - Ciclul PDCA/A3

C) Tehnici de rezolvare a Problemelor

  • - Brainstorming
  • - 8-D Problem Solving
  • - 4 M’s
  • - Cause-Effect Diagram (Fishbone diagram)
  • - Colectarea și Înregistrarea Datelor
  • - Bar Charts
  • - Histogram
  • - Scatter Charts
  • - Pie Charts
  • - Pareto Charts
  • - Process Capability și Control Charts
  • - Pașii în rezolvarea problemelor

D) Graficul de Analiză a fluxului problemei (Problem Analysis Flow (PFA)
E) Excerciții și formulare de lucru

  • - Studii de caz 
Cine ar trebui să participe: top managementul, ingineri mentenanță, angajați  în departamentul de aprovizionarea, angajați  în departamentul de desfacere, angajați  în departamentul de depozitare, ingineri industriali, ingineri de proces, manageri de departamente, operatori.