Curs Problem Solving (A3)
| in house, 1 day | ||||
Obiectivul Training-ului: | ||||
| Prin acest training de Problem Solving (A3), EXEGENS® vă oferă abordarea tehnicilor, a instrumentelor de bază, a pașilor în rezolvarea problemelor și studii de caz pentru a putea analiza problemele manageriale operaționale, tactice și strategice din compania Dumneavoastră. Din punctul nostru de vedere, etapa de formare a echipei care analizează problema este etapa esențială pentru a rezolva o problemă. Prin acest training, se oferă dezvoltarea unui limbaj comun și o structură comună de rezolvare a problemelor atât în cadrul companiei Dumneavoastră cât și în cadrul relațiilor cu furnizorii și cu clienții pentru a se interveni în cel mai scurt timp pentru rezolvarea problemei. Globalizarea creează o puternică presiune la nivel de competitivitate și implicit productivitate, presiune care impune o flexibilitate/adaptabilitate permanentă a companiilor. Flexibilitatea impune schimbare. Schimbarea impune apariția diferitelor tipuri de probleme la toate nivelele unei companii. Așadar o problemă reprezintă o deviație de la nivelul de performanță prestabilit. Obiectivul în găsirea soluțiilor la probleme este identificarea cauzelor pertinente. Participanții la acest training vor dobândi abilități puternice de rezolvare a problemelor și de leadership. | ||||
| Cuprinsul training-ului: | ||||
| Prima parte a sesiunii: • Ce este o problemă? • Potențialele capcane în rezolvarea problemelor. • Ce este A3? • A3 și ciclul PDCA. • Definirea unei probleme. • Diferențele dintre tipurile de probleme (soshi, kaizen și iji). • Probleme intermitente şi recurente. | ||||
| A doua parte a sesiunii: • Selectarea corectă a problemelor. • Echipele de rezolvare a problemelor. • Pașii de abordare a conflictelor în proiectele de rezolvare a problemelor. • Abordarea problemelor cu exemple (background, standarde, culegerea datelor relevante, situația curentă, discrepanțe, măsurători, justificări). | ||||
| Partea a treia a sesiunii: • Target (diferența dintre target și obiective, exemple); • Teme (categorii generale de teme - exemple); • Analiza cauzelor (5-Why, Procesul de analiza cauzelor - exemple, determinarea rădăcinei cauzelor, lista detaliată a factorilor cauzali; exerciții - 5Why); • Contramăsuri (selectarea contramăsurilor corecte, evaluarea contramăsurilor - eficacitatea, fezabilitatea, impactul; selectarea contramăsurilor - exemple; implementarea - cei 3C ai succesului, crearea planului, comunicarea planului, realizarea planurilor - evaluarea, atribuirea, responsabilitatea); • Follow-up. | ||||
| Partea a patra a sesiunii: • Tehnici de rezolvare a problemelor (Brainstorming; 8-D Problem Solving; 4- 6 M’s; Cause-Effect Diagram/Fishbone diagram; Colectarea și înregistrarea datelor; Bar Charts; Histogram; Scatter Charts; Pie Charts; Pareto Charts; Process Capability și Control Charts). | ||||
| Partea a cincea a sesiunii: • Discutarea a 1-2 exemple practice A3. | ||||
| Cine ar trebui să participe: top managementul, ingineri mentenanță, angajați în departamentul de aprovizionarea, angajați în departamentul de desfacere, angajați în departamentul de depozitare, ingineri industriali, ingineri de proces, manageri de departamente, operatori. | ||||
| Contactați-ne pentru a afla mai multe despre cum putem ajuta organizația dumneavoastră cu serviciile noastre de consultanță și traininguri publice/in house. | ||||
| ||||
| ||||
