Atelier Root Cause Analysis (RCA)

(pour les Bureaux aussi)
 
Est-ce que votre organisation rencontre certains problèmes qui ont été ”résolus”, mais pourtant ils continuent de déranger tout le monde en apparaissant encore et encore? Chaque fois, nous pensons que le problème a finalement été résolu seulement pour découvrir qu’il n’a pas. Qu’est-ce qui se passe, bien sûr, est que nous traitons les symptômes au lieu de la cause racine.
 
Quelles sont les techniques disponibles pour améliorer vos efforts de résolution des problèmes? Quelles sont les méthodes rapides pour gérer les problèmes "faciles"? Que pouvons-nous utiliser pour les problèmes les plus difficiles?
 
Cet atelier interactif vous fournir un ensemble de règles d’analyse des causes fondamentales et des techniques de résoudre les problèmes pour vous permettre de vous attaquer systématiquement aux problèmes difficiles et qui durent depuis long temps.
 
Workshop Outline
La première session fournit des instructions sur les techniques et les concepts de RCA. La deuxième session (pas obligatoire) offre aux participants l’occasion de présenter au groupe comment ils ont appliqué les techniques pour résoudre un problème dans leur zone de travail.
 
Root Cause Analysis Présentation vidéo pratique: Supply Chain Management
 
Session 1 (1 jour)
• Définition des Problèmes et l′Analyse de la Cause Racine 
• 5 Whys et les Types de Causes – Presumptives – Contributives – Racine
• Facteurs de Causalité
• Diagramme Cause/Effect – Diagramme Fishbone (Ishikawa)   
• Diagrammes Cause Logique/Effect – TOC & Apollo Root Cause
                   • Catégories de réservation
                   • Condition nécessaire
                   • Hypothèses
• Analyse du Changement
• Analyse des Obstacles de Contrôle
• Gravique Evémenent et Facteurs de Causalité
• Analyse des Risques – Failure Mode Effect Analysis (FMEA)
• Analyse Fault Tree   
• Présentation des méthodes de résolution des problèmes
• Méthode Sept Etapes (Seven Step Method)
• Huit Disciplines - Eight Disciplines (8 D)
• Plan-Do-Check-Act (PDCA)
• Define-Measure-Analyze-Improve-Control (DMAIC)
• TOC Thinking Processes
• Sélection et attribution des problème pour l’analyse.
 
Session 2 (1/2 jour, pas obligatoire)
Présentations des participants - chaque participant devra présenter au groupe les causes profondes qu’ils ont identifiés pour leurs problèmes sélectionnés, mais aussi les techniques qu’ils ont utilisées.
 
Cet atelier est pour maximum 20 participants et est adapté pour ceux qui ont besoin de résoudre des problèmes, notamment: le personnel de production, de maintenance, de qualité, des bureaux, technique et de l’ingénierie.
 
Contactez-nous pour en savoir plus sur comment nous pouvons aider votre organisation avec nos services de consultance et de formations publiques/in house.