Formation Problem Solving (A3)
| in house, 1 jour | |
Les Objectifs du Séminaire: | |
| Grâce à cette formation de Problem Solving (A3), EXEGENS® vous offre l′approche des techniques, des outils de base, des étapes pour la résolution des problèmes et des études de cas pour analyser les problèmes opérationnels, tactiques et stratégiques de la gestion de votre entreprise. De notre point de vue, l′étape de la formation de l’équipe qui analyse le problème est essentielle pour résoudre un problème. Grâce à cette formation, on fournit le développement d′un langage commun et d’une structure commune pour résoudre les problèmes tant au sein de votre entreprise mais aussi dans les relations avec les fournisseurs et les clients afin d’intervenir le plus rapidement possible pour résoudre le problème. La mondialisation crée une pression forte au niveau de la compétitivité et, par défaut, de la productivité, ce qui impose une pression de flexibilité/ adaptabilité permanente des compagnies. La flexibilité exige le changement. Le changement exige l’émergence de différents types de problèmes à tous les niveaux de l’entreprise. Ainsi, un problème est une déviation du niveau de performance pré-établi. L’objectif pour trouver des solutions à des problèmes est d’identifier les cas pertinents. Les participants à cette formation vont acquérir des compétences solides en résolution de problèmes et de leadership. | |
| Le contenu de la formation: | |
| La première partie de la formation: • Qu’est-ce qu’un problème? • Les pièges potentiels dans la résolution des problèmes. • Qu’est-ce qu’A3? • A3 et le cycle PDCA. • Définir un problème. • Les différences entre les types de problèmes (soshi, kaizen și iji). • Les problèmes intermittents et récurrents. | |
| La deuxième partie de la formation: • Sélection correcte des problèmes. • Les équipes de résolution des problèmes. • Les étapes pour faire face aux conflits dans les projets de résolution des problèmes. • Approcher les problèmes à travers les exemples (background, normes, collecte des données pertinentes, situation actuelle, lacunes, mesurements, justifications). | |
| La troisième partie de la formation: • Cible (différence entre la cible et l’objectif - des exemples); • Thèmes (catégories générales de sujets - des exemples); • Analyse des causes (5-Why, le processus d’analyse des causes profondes - des exemples, déterminer les causes profondes, la liste détaillée des facteurs de causalité; exercices - 5Why); • Contre-mesures (sélectionner les contre-mesures correctes, évaluation des contre-mesures - l’efficacité, la faisabilité, l’impact; la sélection des contre-mesures - exemples, la mise en œuvre - les 3C du succès, la création du plan, la communication du plan, la mise en œuvre des plans - évaluation, attribution, responsabilité); • Follow-up. | |
| La quatrième partie de la formation: • Techniques de résolution des problèmes (Brainstorming; 8-D Problem Solving; 4- 6 M’s; Cause-Effect Diagram/Fishbone diagram, la collecte et l’enregistrement des données, Bar Charts; Histogram; Scatter Charts; Pie Charts; Pareto Charts; Process Capability et Control Charts). | |
| La cinquième partie de la formation: • Discussion sur 1-2 exemples pratiques A3. | |
| Qui devrait y participer: la direction, les ingénieurs de maintenance, les employés dans le departement d’approvisionnement, les employés dans le département de distribution, les employés dans le département de stockage, ingénieurs industriels, ingénieurs de processus, les managers des départements, les opérateurs. | |
| Contactez-nous pour en savoir plus sur comment nous pouvons aider votre organisation avec nos services de consultance et de formations publiques/in house. |
