Formation Managerial Problem Solving Techniques

Managerial Problem Solving Techniques

(in house, 1 day)

Les Objectifs du Séminaire:

Grâce à cette formation de Managerial Problem Solving Techniques, EXEGENS® vous offre l′approche des techniques, des outils de base, des étapes pour la résolution des problèmes et des études de cas pour analyser les  problèmes opérationnels, tactiques et stratégiques de la gestion de votre entreprise. De notre point de vue, l′étape de la formation de l’équipe qui analyse le problème est essentielle pour résoudre un problème.

Grâce à cette formation, on fournit le développement d′un langage commun et d’une structure commune pour résoudre les problèmes tant au sein de votre entreprise mais aussi dans les relations avec les fournisseurs et les clients afin d’intervenir le plus rapidement possible pour résoudre le problème. La mondialisation crée une pression forte au niveau de la compétitivité et, par défaut, de la productivité, ce qui impose une pression de flexibilité/ adaptabilité permanente des compagnies. La flexibilité exige le changement. Le changement exige l’émergence de différents types de problèmes à tous les niveaux de l’entreprise. Ainsi, un problème est une déviation du niveau de performance pré-établi. L’objectif pour trouver des solutions à des problèmes est d’identifier les cas pertinents. Les participants à cette formation vont acquérir des compétences solides en résolution de problèmes et de leadership.

•      - Quel est le problème?
•      - Les pièges potentiels dans la résolution des problèmes
•      - Choix de problèmes

•      - La formation de l’équipe
•      - Les activités des petits groupes et la résolution des problèmes
•      - Le Cycle PDCA/A3

•      - Brainstorming
•      - 8-D Problem Solving
•      - 4 M’s
•      - Cause-Effect Diagram (Fishbone diagram)
•      - Collecte et enregistrement des données
•      - Bar Charts
•      - Histogram
•      - Scatter Charts
•      - Pie Charts
•      - Pareto Charts
•      - Process Capability et Control Charts
•      - Les étapes de résolution des problèmes

•      - Etudes de cas